Et voici les nouveaux tarifs du roaming !

n.c.

Lundi 30 juillet 2007

Les opérateurs de téléphonie mobile doivent offrir la possibilité d’opter pour les nouveaux tarifs de roaming dès ce mardi, sous peine d’être sanctionnés par les régulateurs ou même d’être poursuivis en justice par leurs clients.

En vertu d’un nouveau règlement européen, les opérateurs doivent envoyer à ceux-ci, avant la fin du mois de juillet, une lettre présentant les nouveaux prix pour les appels passés et reçus à l’étranger.

Les sociétés qui ne s’acquittent pas de leur obligation pourraient se voir infliger des amendes par les régulateurs des télécommunications ou même être traînés devant les tribunaux nationaux, a expliqué ce lundi un porte-parole de la Commission européenne.

Les nouvelles règles plafonnent à 49 centimes la minute le coût des appels effectués à l’étranger et à 24 centimes les appels reçus. Ces plafonds diminueront ensuite progressivement jusqu’en 2009.

Les trois principaux opérateurs belges de téléphonie mobile ont diversement réagi à l'obligation qui leur est faite en vertu d'un règlement européen sur le roaming de proposer pour le lundi 30 juillet au plus tard un tarif avantageux pour les communications effectuées depuis l'étranger.

Chez Base, on précisait lundi que l'on avait adressé aux clients un SMS d'information et ce, dès le 17 juillet. L'opérateur a également annoncé qu'il baisserait ses tarifs d'appel à l'étranger dès le 1er août et appliquerait des prix inférieurs aux plafonds prévus par le règlement européen.

Du côté de Mobistar, on signalait également l'utilisation du canal SMS pour prévenir les clients. Depuis le 30 juillet, ceux-ci ont la possibilité de demander l'application des nouveaux tarifs, lesquels entrent en application un mois après la notification de la demande.

Mobistar recourt aussi à son site internet et à son numéro général

d'information pour prévenir la clientèle de l'application des nouveaux tarifs.

Enfin, Proximus a précisé vendredi qu'une campagne d'information, notamment via la presse, serait lancée à partir du 31 juillet. Chaque client sera averti des nouveaux tarifs, assure-t-on auprès de la filiale de Belgacom.

De son côté, la Commission européenne a prévenu lundi qu'elle n'hésiterait pas à publier, d'ici la fin de la semaine, le nom des opérateurs de téléphonie mobile qui n'auront pas proposé dans les temps à leurs clients un tarif avantageux pour les communications passées depuis l'étranger.

Selon un observateur du secteur ayant requis l'anonymat, c'est une demi-douzaine d'opérateurs que la Commission européenne devrait dénoncer.

Il s'agirait d'opérateurs français, belge, roumain, bulgare et chypriote.

(d’après Belga)