La Commission réforme la réservation en ligne

n.c.

Jeudi 15 novembre 2007

Après avoir lancé mercredi une offensive contre les sites de vente de billets d’avions par internet, la Commission européenne a engagé jeudi une réforme des systèmes informatisés de réservation utilisés par les agences de voyage.

Elle a proposé de réviser le code de conduite relatif à ces systèmes (les « SIR »), afin d’élargir la gamme des vols proposés et de renforcer la concurrence.

Le code révisé réduira les redevances de réservation, en instaurant une liberté de tarification, et incitera les compagnies aériennes à proposer un choix de voyages plus large, selon la Commission.

Il maintiendra en outre les mesures de sauvegarde contre les abus de concurrence auxquels pourraient se livrer les compagnies aériennes qui contrôlent un SIR. Les offres de voyage devront être présentées de façon impartiale.

A l’heure actuelle, à peine 60 % des réservations de billets aériens s’effectuent via les SIR dans les agences de voyage, qui ont perdu beaucoup de terrain face aux canaux alternatifs, comme les sites internet.

Le nouveau code de conduite doit permettre aux agences de redevenir plus compétitives.

Cette proposition intervient au lendemain d’une offensive, lancée par la commissaire à la protection des consommateurs, Meglena Kuneva, contre les sites de réservation de billets en ligne, dont la moitié ne respectent pas la législation, selon la Commission.

Mme Kuneva a donné aux sites visés quatre mois pour améliorer leur transparence, avant de les dénoncer publiquement et d’engager des procédures légales.

(d’après Belga)