Télécoms Des solutions adaptées aux entreprises BT Ignite va se transformer en fournisseur de services

JENNOTTE,ALAIN

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Vendredi 16 novembre 2001

Télécoms Des solutions adaptées aux entreprises BT Ignite va se transformer en fournisseur de services ALAIN JENNOTTE

L'idée peut paraître surprenante, mais BT Ignite - la division de BT qui vend des services aux entreprises - sera à l'avenir un peu moins opérateur traditionnel de télécommunications et un peu plus fournisseur de services à valeur ajoutée. Une mini-révolution qui trouve sa cause dans la crise que connaît le secteur, et l'endettement inquiétant où s'est enferré BT, notamment par l'acquisition en Grande-Bretagne d'une coûteuse licence pour l'UMTS, la téléphonie mobile de 3 e génération.

En Belgique, Ignite - ex-BT Belgique - occupe 290 personnes et affirme servir 2.000 entreprises, avec pour cible directe celles qui comptent plus de 50 employés et un réseau de revendeurs pour les plus petites PME. Nous disposons d'un réseau de fibre optique long de 1.100 km et couvrant 10 villes, explique Michel Decoster, le nouveau directeur de BT Ignite Belgique qui remplace Baudouin Meunier. Michel Decoster était depuis 1998 le patron de Colt Belgique, un concurrent direct de BT.

Pour s'imposer sur ce marché prometteur, il est indispensable de disposer de moyens d'accès au réseau rapides et fiables. La fibre optique est certainement l'une des technologies les plus robustes pour y parvenir mais elle n'est abordable que pour les plus grandes entreprises. A l'autre bout du spectre, on trouve l'ADSL (un accès rapide et permanent à l'internet). Mais il n'est pas facile de concurrencer Belgacom avec ce type de produit.

Plus de valeur ajoutée

Reste le vaste segment intermédiaire des entreprises qui ne peuvent s'offrir le luxe d'une liaison par fibre optique et pour qui l'ADSL n'est pas suffisamment performant. Plusieurs concurrents comme KPN, Colt, Versatel (sans compter Belgacom) ont annoncé le SDSL (un cousin de l'ADSL) mieux adapté aux besoins des entreprises. Nous étudierons avec beaucoup d'attention la technologie avant de prendre une décision, reconnaît le nouveau patron de la filiale belge. Un paradoxe lorsque l'on sait qu'à la tête de Colt, Michel Decoster a été le pionnier de l'introduction du SDSL en Belgique.

C'est qu'aujourd'hui l'accès rapporte moins que les solutions à valeur ajoutée. Ces solutions représentent déjà plus de 50 % de notre chiffre d'affaires global, note Sally Davis, présidente de BT Ignite pour les produits et le marketing.

BT reste également attentifs aux problèmes de régulation. Pour Michel Decoster, le projet de loi récemment adopté par le gouvernement pour donner plus d'autonomie à l'IBPT (le régulateur belge des télécommunications) ne va pas assez loin. Nous allons continuer à mettre la pression sur le régulateur et sur l'opérateur dominant.