Un lifting pour Hotmail

JENNOTTE,ALAIN

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Mercredi 2 juin 2010

Technologies Un outil pour 64 % des internautes belges

ENTRETIEN

Dans quelques semaines, la nouvelle version de Hotmail, le courrier électronique en ligne gratuit de Microsoft, sera disponible pour les internautes belges. Elle fera exploser la limite de taille pour les pièces jointes et offrira la possibilité de chatter en temps réel. Avec 360 millions d’utilisateurs dans le monde, Hotmail est le leader absolu des messageries en ligne, loin devant Yahoo (284 millions) et Gmail (173 millions). Responsable du produit chez Microsoft Belgique, Jean-Benoit Van Bunnen explique l’impact de ce lifting pour les internautes belges.

Vous lancez une nouvelle version de Hotmail. Il reste donc un avenir pour l’e-mail, dont certains se plaisent à annoncer la prochaine disparition ?

Ce serait une profonde erreur que de le croire. Un baromètre récent montre que si les gens devaient se limiter à ne faire qu’une seule chose sur le Net, ce serait du courrier électronique. Les internautes ne vont pas abandonner l’e-mail.

Mais peut-être qu’à l’avenir, ces courriers seront plus volontiers transmis via les réseaux sociaux plutôt qu’avec une application spécialisée comme Hotmail ?

Dans les catégories d’utilisateurs les plus jeunes, on va peut-être commencer à communiquer avec Facebook. Mais dès qu’il sera nécessaire d’envoyer une pièce jointe, c’est l’e-mail qui va reprendre la main. Il est tellement plus riche en possibilités.

Certaines parmi les nouvelles fonctions, comme la possibilité de chatter avec l’un de ses contacts sans quitter son courrier électronique, existent déjà depuis longtemps dans Gmail. Est-ce une course-poursuite qui se joue entre eux et vous ?

Ce serait oublier tous les exemples qui nous différencient de nos concurrents. Par exemple, des filtres très simples à utiliser, qui se fondent sur l’intensité des relations que l’on entretient avec certains sujets ou certains contacts, permettent de mettre directement le doigt sur des e-mails importants. Ou encore de classer séparément les messages qui contiennent des photos ou des vidéos et les partager par mail sous la forme d’album photos. La chasse aux spams et aux courriers indésirables a également été renforcée dans Hotmail. En fait, toutes les innovations présentes dans le nouveau Hotmail ont été inspirées par les demandes et les remarques de nos utilisateurs.

Combien comptez-vous d’utilisateurs de Hotmail en Belgique aujourd’hui ?

Selon le bureau d’études Comscore, 3,563 millions. Et ce chiffre est même entaché d’une certaine sous-représentation car il ne prend pas en compte les utilisateurs de moins de quinze ans. C’est environ 64 % des internautes belges. Par comparaison, Gmail compte 783.000 utilisateurs en Belgique.

Quand la nouvelle version sera-t-elle disponible chez nous ?

Le déploiement global se fera de la mi-juin à la fin juillet mais pas sur une base géographique. Il est donc difficile d’être plus précis sur les dates.